ما چه کسی هستیم
این وب‌سایت، liasam.com، توسط لیاسام، یک مجموعه‌ی مشاوره‌ی املاک، اقامت و مهاجرت، اداره می‌شود. لیاسام مسئول (کنترل‌کننده‌ی) داده‌های شخصی است که از طریق این وب‌سایت جمع‌آوری می‌شود.
- دفتر اسپانیا: کوستا دل سول (Costa del Sol)، اسپانیا (مراجعه با هماهنگی قبلی)
- دفتر تهران: مجتمع اطلس مال نیاوران، طبقه‌ی A2، تهران
- ایمیل: liasam.com@gmail.com
- تلفن: +98 912 040 4330
چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم
ما فقط داده‌های شخصی‌ای را جمع‌آوری می‌کنیم که خودتان در اختیارمان می‌گذارید، به‌علاوه‌ی مقدار محدودی داده‌ی فنی:
- فرم‌های تماس و درخواست: نام، ایمیل، شماره‌ی تلفن، موضوع درخواست، پیام شما و صفحه‌ای که پیام را از آن فرستاده‌اید.
- درخواست بازدید: همین اطلاعات، به‌علاوه‌ی ملک و کد ملکی که به آن علاقه دارید و راه ارتباطی دلخواهتان.
- خبرنامه: نشانی ایمیل و رضایت شما برای دریافت خبرهای ما.
- داده‌های فنی: اطلاعات پایه‌ای مانند مرورگر، دستگاه و نشانی IP، که از طریق گزارش‌های سرور و کوکی‌ها جمع‌آوری می‌شود (سیاست کوکی‌ها را ببینید).
لطفاً اطلاعات حساس (مانند گذرنامه یا مدارک مالی) را از طریق فرم‌های وب‌سایت ارسال نکنید. مدارک لازم برای پرونده‌ی اقامت یا ویزا را از راهی امن از شما درخواست می‌کنیم.
از داده‌های شما چگونه استفاده می‌کنیم
- برای پاسخ به درخواست شما و هماهنگی مشاوره یا بازدید از ملک.
- برای آماده کردن پیشنهادها، مجموعه‌ی املاک و خدمات اقامت، ویزا یا تحصیلی که درخواست کرده‌اید.
- برای ارسال خبرنامه، در صورتی که عضو شده باشید.
- برای حفظ امنیت وب‌سایت و بهبود عملکرد آن.
- برای انجام تعهدات قانونی و حسابداری.
مبنای قانونی
بر اساس مقررات عمومی حفاظت از داده‌ی اتحادیه‌ی اروپا (GDPR) و قوانین حفاظت از داده‌ی اسپانیا، داده‌های شما را بر این مبانی پردازش می‌کنیم:
- رضایت شما — هنگام ارسال فرم یا عضویت در خبرنامه. هر زمان می‌توانید رضایتتان را پس بگیرید.
- اقدامات پیش از قرارداد — وقتی از ما پیشنهاد یا خدمتی درخواست می‌کنید.
- منافع مشروع ما — برای حفظ امنیت وب‌سایت و پاسخ به پیام‌های شما.
- تکلیف قانونی — جایی که قانون ما را به نگهداری برخی سوابق ملزم می‌کند.
داده‌ها را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم
ما هرگز داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم. فقط در صورت نیاز برای ارائه‌ی خدمات، آن‌ها را با این افراد به اشتراک می‌گذاریم:
- تیم ما در دفاتر اسپانیا و تهران.
- وکلای مستقل، دفاتر اسناد رسمی، بانک‌ها یا سازندگان — فقط با موافقت شما و برای پرونده‌ی مشخص شما.
- ارائه‌دهندگان خدماتی که میزبانی این وب‌سایت و ارسال ایمیل‌های ما را بر عهده دارند، بر اساس قراردادهای پردازش داده.
- مراجع رسمی، در مواردی که قانون الزام کند.
انتقال بین‌المللی
از آنجا که لیاسام دفتری در تهران دارد، ممکن است برخی داده‌های شما از خارج از منطقه‌ی اقتصادی اروپا در دسترس قرار گیرد. در این صورت، داده‌ها را به آنچه برای درخواست شما لازم است محدود می‌کنیم و تدابیر حفاظتی مناسب را به کار می‌بریم.
مدت نگهداری داده‌ها
- درخواست‌هایی که به ارائه‌ی خدمت منجر نمی‌شوند: تا ۲ سال پس از آخرین تماس.
- پرونده‌ی مشتریان: در طول ارائه‌ی خدمت و سپس برای مدت‌زمانی که قانون الزام می‌کند.
- خبرنامه: تا زمانی که عضویتتان را لغو کنید.
حقوق شما
شما حق دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌هایتان، محدود کردن یا اعتراض به پردازش آن‌ها، انتقال‌پذیری داده و پس گرفتن رضایت در هر زمان را دارید. برای استفاده از هر یک از این حقوق، به liasam.com@gmail.com ایمیل بزنید.
همچنین حق دارید به سازمان حفاظت از داده‌ی اسپانیا (Agencia Española de Protección de Datos، www.aepd.es) شکایت کنید.
امنیت
ما از تدابیر فنی و سازمانی معقول برای حفاظت از داده‌های شما استفاده می‌کنیم؛ از جمله اتصال رمزنگاری‌شده (HTTPS) و دسترسی محدود به درخواست‌ها.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را هر از گاهی به‌روز کنیم. آخرین نسخه همیشه در همین صفحه، با تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای آن، در دسترس است.
